Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται και ποια δικαιώματα διαθέτετε.
1. Αντικείμενο της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας kassrenovation.gr, καθώς και κατά την επικοινωνία σας με την επιχείρηση μέσω φόρμας, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διαθέσιμων εφαρμογών επικοινωνίας.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον ν. 4624/2019 και τις λοιπές εφαρμοστέες διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για τον καθορισμό των σκοπών και των μέσων επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ο Κασσανδριανός Αθανάσιος, με τα στοιχεία που αναφέρονται στην αρχή της παρούσας Πολιτικής.
Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 694 401 9176 ή στο email info@kassrenovation.gr.
3. Προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλέγουμε
3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε άμεσα
Όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή αιτήματος προσφοράς ή όταν επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας, μπορεί να συλλέγονται, ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας:
- ονοματεπώνυμο,
- αριθμός τηλεφώνου,
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- περιοχή, ταχυδρομικός κώδικας ή διεύθυνση του έργου,
- το είδος της υπηρεσίας για την οποία ενδιαφέρεστε,
- επιθυμητή ημερομηνία ή χρονικό διάστημα επικοινωνίας ή εκτέλεσης,
- περιγραφή του χώρου, των εργασιών ή του αιτήματός σας,
- φωτογραφίες ή αρχεία που αποστέλλετε οικειοθελώς,
- κάθε άλλη πληροφορία που επιλέγετε να μας γνωστοποιήσετε.
Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως πληροφορίες υγείας, πολιτικών πεποιθήσεων ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία, εφόσον δεν είναι απολύτως αναγκαία για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.
3.2 Δεδομένα πελατών και συνεργασιών
Όταν προχωρά μια επαγγελματική συνεργασία, μπορεί να επεξεργαζόμαστε επιπλέον στοιχεία που είναι αναγκαία για την προετοιμασία προσφοράς, την αυτοψία, την εκτέλεση του έργου, την επικοινωνία, την τιμολόγηση και την τήρηση των νόμιμων φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων.
3.3 Τεχνικά δεδομένα κατά την περιήγηση
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να καταγράφονται αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως:
- διεύθυνση IP,
- ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
- τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής,
- λειτουργικό σύστημα,
- σελίδα προέλευσης και σελίδες που ζητήθηκαν,
- τεχνικά αρχεία καταγραφής και συμβάντα ασφαλείας,
- επιλογές που αφορούν τη συγκατάθεση ή απόρριψη cookies.
Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται κυρίως για την ασφάλεια, τη σταθερότητα, την τεχνική υποστήριξη και την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.
3.4 Επικοινωνία μέσω WhatsApp, Viber ή άλλων υπηρεσιών
Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μέσω WhatsApp, Viber ή άλλης υπηρεσίας τρίτου, η επικοινωνία πραγματοποιείται και μέσω των συστημάτων του αντίστοιχου παρόχου. Ο πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου και τους δικούς του όρους χρήσης.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
4.1 Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα προσφοράς
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να απαντήσουμε στο μήνυμά σας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να κατανοήσουμε το αίτημα, να ζητήσουμε διευκρινίσεις, να προγραμματίσουμε αυτοψία και να προετοιμάσουμε ενδεικτική ή τελική προσφορά.
Νομική βάση είναι η λήψη μέτρων κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν από την πιθανή σύναψη σύμβασης και, κατά περίπτωση, το έννομο συμφέρον μας να διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά τις επαγγελματικές επικοινωνίες.
4.2 Εκτέλεση έργου ή επαγγελματικής συνεργασίας
Εφόσον συμφωνηθεί συνεργασία, χρησιμοποιούμε τα αναγκαία δεδομένα για τον προγραμματισμό, την οργάνωση και την εκτέλεση του έργου, την επικοινωνία με τον πελάτη, τη διαχείριση αλλαγών, την παραλαβή υλικών, την τιμολόγηση και την αντιμετώπιση τυχόν ζητημάτων που σχετίζονται με το έργο.
Νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης ή η λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας.
4.3 Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται για την έκδοση και τήρηση παραστατικών, τη φορολογική και λογιστική συμμόρφωση, την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα αρχών και την εκπλήρωση άλλων υποχρεώσεων που προβλέπει ο νόμος.
Νομική βάση είναι η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση του Υπεύθυνου Επεξεργασίας.
4.4 Ασφάλεια και ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας
Τα τεχνικά δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιούνται για την προστασία της ιστοσελίδας, την αποτροπή κακόβουλων ενεργειών, την ανίχνευση σφαλμάτων, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των συστημάτων.
Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε την ιστοσελίδα, τις επικοινωνίες, τα πληροφοριακά συστήματα και τους επισκέπτες της.
4.5 Προαιρετικά cookies και εργαλεία στατιστικής
Εφόσον χρησιμοποιούνται προαιρετικά cookies ή εργαλεία στατιστικής, μέτρησης ή διαφήμισης, αυτά ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση, όταν η συγκατάθεση απαιτείται από τη νομοθεσία. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
5. Υποχρεωτική και προαιρετική παροχή δεδομένων
Τα πεδία μιας φόρμας που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά είναι απαραίτητα για να μπορέσουμε να λάβουμε και να διαχειριστούμε το αίτημά σας. Η παροχή πρόσθετων στοιχείων είναι προαιρετική.
Εάν δεν μας παρέχετε επαρκή στοιχεία επικοινωνίας ή τις βασικές πληροφορίες του έργου, ενδέχεται να μην είναι δυνατό να απαντήσουμε, να πραγματοποιήσουμε αυτοψία ή να προετοιμάσουμε κατάλληλη προσφορά.
6. Αποδέκτες και κατηγορίες συνεργατών
Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μπορεί να έχουν, μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για τον αντίστοιχο σκοπό:
- ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της επιχείρησης,
- τεχνικοί συνεργάτες ή συνεργεία που συμμετέχουν στο συγκεκριμένο έργο,
- πάροχοι φιλοξενίας, συντήρησης, ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης,
- πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεπικοινωνιών,
- λογιστές, φοροτεχνικοί, νομικοί σύμβουλοι ή ασφαλιστικοί συνεργάτες, όπου απαιτείται,
- δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή της υπηρεσίας ή την εκτέλεση του έργου και υποχρεούνται να τηρούν εμπιστευτικότητα και κατάλληλα μέτρα προστασίας.
Δεν πωλούμε ούτε διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους ανεξάρτητους σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
7. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ή εφαρμογές επικοινωνίας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, επιδιώκεται η χρήση παρόχων και μηχανισμών που προβλέπονται από τη νομοθεσία, όπως απόφαση επάρκειας, εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλη νόμιμη εγγύηση, ανάλογα με την υπηρεσία και τον πάροχο.
8. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.
- Τα απλά αιτήματα επικοινωνίας διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την απάντηση και την εύλογη παρακολούθησή τους.
- Οι πληροφορίες προσφορών διατηρούνται όσο παραμένει ενεργό το ενδιαφέρον ή όσο είναι αναγκαίο για τη διαχείριση της σχετικής επαγγελματικής επικοινωνίας.
- Τα δεδομένα πελατών, έργων και παραστατικών διατηρούνται κατά τη διάρκεια της συνεργασίας και στη συνέχεια για το χρονικό διάστημα που προβλέπουν οι φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις.
- Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τις ανάγκες ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης.
- Τα δεδομένα συγκατάθεσης και τα cookies διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies.
Μετά την ολοκλήρωση του απαιτούμενου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή περιορίζονται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
9. Μέτρα ασφάλειας
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή καταστροφή.
Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν:
- κρυπτογράφηση της σύνδεσης μέσω SSL/TLS,
- περιορισμό της πρόσβασης σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα,
- ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και ελεγχόμενα δικαιώματα χρηστών,
- ενημερώσεις λογισμικού και μέτρα προστασίας του διακομιστή,
- αντίγραφα ασφαλείας,
- παρακολούθηση τεχνικών συμβάντων και προσπαθειών κακόβουλης πρόσβασης.
Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια, κανένα σύστημα ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές.
10. Τα δικαιώματά σας
Υπό τις προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα ενημέρωσης: να ενημερώνεστε για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε επιβεβαίωση και αντίγραφο των δεδομένων που σας αφορούν.
- Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα περιορισμού: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
- Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε ορισμένα δεδομένα σε δομημένο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.
Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
Ορισμένα δικαιώματα μπορεί να περιορίζονται όταν η διατήρηση ή επεξεργασία δεδομένων είναι αναγκαία για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, την εκτέλεση σύμβασης ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
11. Τρόπος άσκησης δικαιωμάτων
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος μπορείτε να στείλετε αίτημα:
- Email: info@kassrenovation.gr
- Τηλέφωνο: 694 401 9176
- Ταχυδρομικά: Εντός Οικισμού 0, Τ.Κ. 35300, Στυλίδα
Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης γνωστοποίησης δεδομένων.
Το αίτημα θα εξετάζεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός των προθεσμιών που προβλέπει η νομοθεσία. Σε περίπτωση ιδιαίτερα σύνθετου ή μεγάλου αριθμού αιτημάτων, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί σύμφωνα με τον GDPR, με προηγούμενη ενημέρωσή σας.
12. Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Η δυνατότητα καταγγελίας δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να επιχειρήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα.
13. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων
Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες της kassrenovation δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους. Δεν επιδιώκουμε την εν γνώσει συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη συναίνεση ή εξουσιοδότηση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.
14. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που παράγουν έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα και δεν πραγματοποιούμε κατάρτιση προφίλ για τέτοιους σκοπούς.
15. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βασική λειτουργία, την ασφάλεια, την αποθήκευση επιλογών και, εφόσον υπάρχει συγκατάθεση, για προαιρετικές λειτουργίες.
Αναλυτικές πληροφορίες για τις κατηγορίες cookies, τη διάρκεια, τους παρόχους και τον τρόπο αλλαγής των επιλογών σας παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
16. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή εφαρμογές τρίτων. Η παρούσα Πολιτική δεν καλύπτει τις πρακτικές αυτών των τρίτων.
Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε εξωτερικής υπηρεσίας πριν της γνωστοποιήσετε προσωπικά δεδομένα.
17. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες της ιστοσελίδας, οι υπηρεσίες, οι τεχνολογίες, οι συνεργάτες ή το ισχύον νομικό πλαίσιο.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται αυτόματα στην κορυφή της σελίδας με βάση την τελευταία τροποποίηση του παρόντος αρχείου PHP.
18. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις, διευκρινίσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε:
- Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Κασσανδριανός Αθανάσιος
- Τηλέφωνο: 694 401 9176
- Email: info@kassrenovation.gr
- Διεύθυνση: Εντός Οικισμού 0, Τ.Κ. 35300, Στυλίδα
Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Cookies.